Conditions générales de vente
Conditions de réservation
La location des chambres s’entend de 12h00 à 12h00 le lendemain. La réservation de votre chambre est garantie jusqu’à 19h00, sauf réservation garantie (voir ci-dessous). En cas de retard prévisible, merci de bien vouloir prévenir directement l’hôtel. Au-delà de 19h00, sans réservation garantie de votre part, nous disposerons de votre chambre.
Réservation garantie :
La réservation garantie vous assure la disponibilité de votre chambre quelle que soit votre heure d’arrivée (jusqu’à 12h00 le lendemain). Pour en bénéficier, il suffit d’avoir préalablement réglé votre première nuit soit en adressant un chèque bancaire à l’hôtel, soit en communiquant au gérant de l’hôtel votre numéro de carte bancaire et votre autorisation à débiter le montant prévu des prestations.
Paiement :
Votre séjour doit être réglé dès votre arrivée et non au départ.
Annulation :
Toute réservation garantie peut être annulée via le site www.hotels-akena.com ou par E-mail à l’adresse suivante : reservations@hotels-akena.com jusqu’à deux jours avant votre arrivée. Au-delà, toute chambre réservée et non annulée sera comptée et entraînera la facturation de la première nuit.
Avertissement :
Les animaux sont acceptés dans la plupart des Hôtels AKENA moyennant un supplément. En cas de dégradation ou de dommages causés par l’animal, la responsabilité du propriétaire de l’animal sera directement engagée. Il est strictement interdit de laisser seul votre animal de compagnie dans une chambre pour le bien-être de tous.
